마케팅 진단 체크리스트 — 15개 영역 329개 항목

1. 🏷 브랜드 아이덴티티 19개

🏷 브랜드 기본 정체성 6

• 브랜드 인지도
• 브랜드 로고
• 브랜드 슬로건
• 브랜드 철학
• 브랜드 핵심가치
• 브랜드 타겟 고객(페르소나)

📖 브랜드 스토리·이미지 4

• 브랜드 히스토리
• 브랜드 핵심 이미지
• 브랜드 컬러
• 브랜드 톤앤매너

🌐 브랜드 채널·시각표현 4

• 브랜드 모델
• 브랜드 패키지
• 브랜드 사이트
• 브랜드 타이포그래피·서체

💼 브랜드 전략·약속 5

• 브랜드 USP·차별화 가치제안
• 브랜드 판매전략
• 브랜드 약속
• 브랜드 굿즈 상품
• 도메인·SNS 핸들 확보 현황

2. ⚔ 경쟁 환경 분석 14개

🔍 경쟁사 현황 파악 5

• 경쟁사 콘텐츠·SEO 경쟁력
• 경쟁사 SNS·팔로워 현황
• 경쟁사 가격 구조 비교
• 경쟁사 광고 집행·SOV(노출 점유율)
• 경쟁사 트래픽·방문자 추정

📊 시장 포지셔닝 3

• 시장 내 포지셔닝 맵
• 차별화 포지션
• 틈새 기회·블루오션

🆚 경쟁사 대비 우리 현황 3

• 경쟁사 대비 검색 노출
• 경쟁사 대비 브랜드 인지도
• 경쟁사 고객 후기·평판 분석

🛡 경쟁 전략·지속성 3

• 가격·가치 경쟁력
• 신규 진입 위협도
• 경쟁 우위 지속성

3. 🔍 핵심 키워드·SEO 15개

🔍 검색 노출·인지도 3

• 브랜드명 검색 노출
• 주요 매출 키워드 노출
• 네이버 VIEW·블로그 노출

⚙ 기술적 SEO 인프라 6

• 메타 태그 최적화
• 기술 SEO 구조
• 구조화 데이터(Schema markup)
• 서치콘솔·서치어드바이저 등록
• Core Web Vitals 실측(LCP·INP·CLS)
• E-E-A-T 신호(저자·경험 표기)

📄 콘텐츠 SEO 3

• 블로그·콘텐츠 발행량
• 콘텐츠 키워드 품질·밀도
• 내부 링크 구조

📱 모바일·이미지 SEO 3

• 모바일 SEO 최적화
• 사이트맵 제출
• 이미지 SEO(ALT 태그)

4. ✅ 이성적 구매신뢰포인트 34개

🌐 온라인 플랫폼·UX 5

• 홈페이지/쇼핑몰 존재
• 모바일 반응형 웹 구축
• 홈페이지 UX 편의성
• 홈페이지 디자인 품질
• 제품 종류·사양 다양성

💬 CS·구매 편의 8

• CS 상담 채널 구비
• 제품 가격 경쟁력
• 할인·프로모션 혜택
• 배송/응답 속도
• AS 가능 여부·품질
• 환불·교환 정책 명시성
• 무료체험·샘플·데모 제공
• FAQ 깊이·검색성

⭐ 후기·사회적 증거 5

• 사이트 내외 구매후기
• 블로그 구매후기 콘텐츠
• 언론·미디어 뉴스 인지도
• 브랜드 간접경험 콘텐츠
• CEO 인지도·도덕성

🏷 제품·서비스 품질 5

• 서비스 성능·품질 수준
• 서비스 디자인·UI 품질
• 광고모델 인지도
• 서비스 기능 다양성
• 제품 효능·효과 입증

🏅 인증·히스토리·포트폴리오 6

• 포트폴리오 페이지
• 각종 수상 내역
• 특허·기술력 인증
• 기업 히스토리·연혁
• 제품 이력 소개
• 포장·서비스 패키지 품질

♻ CSR·신뢰 구조 5

• 제품 성분 자연친화성
• 전성분 표시 여부
• CSR 사회공헌 활동
• 구매 시나리오·퍼널 전략
• 사무실·매장 위치·규모

5. 🛒 구매플랫폼 분석 20개

📄 콘텐츠·후기 품질 5

• 상세페이지 완성도
• 구매후기 누적·배치
• 비주얼 구매후기
• 정보·콘텐츠 구비
• 콘텐츠 업데이트 주기

🔒 기술·신뢰·보안 7

• HTTPS 보안인증
• 크로스 브라우징
• 사이트 관련 각종 인증
• CTA 버튼 구성·편의성
• 모바일 로딩 속도 실측(3G 기준)
• 결제수단 다양성
• 웹 접근성(WCAG)

📣 CS·이벤트·마케팅 3

• CS 문의 시스템 편의성
• 이벤트 페이지 구성
• 온사이트 마케팅 도구

🏪 판매채널 확장 5

• 수상내역 노출
• 스마트스토어 운영
• 사이트 관련 각종 인증
• 오프라인 매장 운영
• 자체 앱 운영

6. 💎 감성 신뢰포인트 15개

⭐ 후기·사회적 증거 4

• 고객 후기 누적
• 비주얼·영상 후기
• 고객 성공 사례·케이스 스터디
• 온라인 평판 관리

👤 대표자·스토리 신뢰 5

• 대표자·전문가 얼굴 노출
• 브랜드 스토리·창업 배경
• 대표자·팀 전문성 증명
• 임직원·팀 얼굴 노출도
• 실시간 고객의 목소리 위젯

📢 미디어·인플루언서 3

• 미디어·언론 노출 현황
• 인플루언서·전문가 추천
• 커뮤니티·팬덤 존재

🎨 소통·비주얼 감성 3

• 응답 속도·고객 소통 친밀감
• 구매 불안 해소 장치
• 비주얼 일관성·감성 디자인

7. 📄 상세페이지 분석 30개

🖼 비주얼·콘텐츠 품질 8

• 제품·서비스 이미지 품질
• 제품 스펙·사양 표시
• 성분·전성분 표시
• 주요 기능 설명
• 실제 사용 모습·간접경험
• 제품·서비스 테스트 이미지
• 동영상 상세 콘텐츠 비중
• 3D·AR 제품 뷰어 적용

🏅 신뢰·증거 자료 6

• 특허·기술인증 표시
• 각종 인증내역 표시
• 비주얼 구매후기
• 언론·미디어 보도자료
• 테스트·실험 자료
• 누적판매량·이용건수 표시

💰 전환·구매 설계 8

• 제품 강점·차별점(USP) 표시
• 제품이 필요한 이유·결핍 자극
• 혜택·효과·효능 설명
• 경쟁 상품과의 비교우위표
• 쿠폰·이벤트 할인혜택 표시
• AS센터 소개·정책
• CS센터 소개·연락처
• CSR·사회공헌 활동

🔧 사용성·확장 8

• 사용순서·사용방법 표시
• 자주 묻는 질문(Q&A)
• 확장 기능·추가 활용방법
• 사용금지·주의사항 표시
• 통합관리 솔루션 연동
• 라이브 커머스 진행 여부
• 인플루언서 공동구매
• 스마트스토어 MD 프로모션

8. ✍ 콘텐츠 마케팅 17개

📝 콘텐츠 형식·발행량 5

• 블로그 발행량
• 숏폼 콘텐츠(릴스·쇼츠)
• 롱폼 콘텐츠 누적량
• 인포그래픽·카드뉴스
• 발행 주기·일관성

🎯 콘텐츠 품질·전략 4

• 콘텐츠 키워드 전략 연동
• 콘텐츠 톤앤매너·브랜드 정렬
• 콘텐츠 다양성
• 콘텐츠 재활용·멀티포맷 전략

🔄 전환·UGC 활용 5

• 콘텐츠 CTA·전환 설계
• 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 활용
• 콘텐츠 성과 측정·분석
• SEO 상위 노출 콘텐츠 수
• 콘텐츠 리프레시·업데이트 주기

📡 콘텐츠 배포·확산 3

• 이메일·뉴스레터 콘텐츠
• 커뮤니티·지식iN 콘텐츠
• 타 플랫폼 콘텐츠 배포

9. 🔎 검색엔진 마케팅 19개

🏷 브랜드·기본 인프라 6

• 브랜드 SEM 결과
• 자동완성·연관검색어 생성
• 웹사이트 등록 현황
• 키워드별 노출현황표 관리
• 구글 검색 커버리지(Search Console)
• 부정 검색 키워드 대응

💰 유료 광고 운영 4

• 키워드 광고 진행
• 브랜드검색광고 진행
• 네이버 쇼핑광고 진행
• 파워콘텐츠 광고 진행

📊 자연 검색 노출 5

• 블로그·VIEW 영역 상위노출
• 동영상 영역 상위노출
• 이미지 영역 상위노출
• 지식iN·카페 영역 노출
• 네이버 쇼핑 자연 노출

📰 뉴스·로컬·웹문서 4

• 뉴스 영역 상위노출
• 뉴스 발행 주기
• 지도·플레이스 상위노출
• 웹문서 영역 상위노출

10. 📱 SNS 채널 현황 35개

📘 페이스북·메타 8

• 페이스북 페이지 개설·운영
• 페이지 평균 도달률
• 페이지 좋아요·공유 지수
• 페이스북 비즈니스 계정
• 페이스북 광고 집행
• 맞춤타겟·유사타겟 사용
• 메타 픽셀 설치
• 페이스북 샵·카탈로그

📸 인스타그램 9

• 인스타그램 프로필 세팅
• 팔로워 수·성장률
• 프로페셔널 계정 전환
• 인스타그램 광고 집행
• 인스타그램 쇼핑태그
• 해시태그 사용방식
• 주요 해시태그 상위노출
• 인스타그램 좋아요 지수
• 링크인바이오 도구 활용

▶ 유튜브 채널 10

• 유튜브 채널 개설·세팅
• 유튜브 구독자 수
• 키워드 검색 상위노출
• 유튜브 최종화면 구성
• 유튜브 카드 활용
• 썸네일 이미지 제작
• 구매플랫폼 이동링크
• 재생목록 구성
• 채널 통계·분석 활용
• 유튜브 광고(구글애즈)

💬 기타 SNS·커뮤니티 8

• 핀터레스트 운영
• 스레드(Threads) 운영
• 네이버 블로그 운영
• 틱톡 채널 운영
• 유튜브 쇼츠 활용
• 네이버 밴드 운영
• X채널(구 트위터) 운영
• 브런치·네이버 포스트

11. 📢 광고 운영 현황 25개

🔍 검색광고 (네이버·구글) 7

• 네이버 키워드광고(파워링크)
• 검색광고 CPC 단가 적절성
• UTM·추적도구 사용
• 광고 ROAS 측정
• 네이버 쇼핑광고
• 구글 키워드광고(SA)
• 구글 쇼핑광고

📱 SNS·디스플레이 광고 9

• 페이스북·인스타그램 광고
• 메타 광고 평균 CPC
• 구글 디스플레이(GDN)
• 구글 게재위치 타겟 활용
• 구글 맞춤잠재고객 타겟
• 카카오 비즈보드 광고
• 네이버 GFA 디스플레이
• 다음·카카오 디스플레이
• iOS 14.5+ 대응(CAPI 서버 전송)

🎬 동영상·기타 매체 5

• 동영상 광고(유튜브·카카오TV)
• 모바일 광고(모비온 등)
• 앱설치 광고
• 커뮤니티 매체 광고(뽐뿌·맘카페 등)
• 제휴마케팅(애드픽·텐핑 등)

🛒 커머스 플랫폼 광고 4

• 오픈마켓 광고(11번가·G마켓·옥션)
• 쿠팡·소셜커머스 광고
• 네이버 스마트스토어 광고
• 리타겟팅 광고 통합 운영

12. 🔥 홍보·바이럴 21개

📣 바이럴·체험단 7

• 카페 커뮤니티 침투 바이럴
• 블로그 체험단 운영
• 인플루언서 바이럴 (인스타·유튜브)
• 마이크로 인플루언서 활용
• 바이럴 영상 콘텐츠 제작
• UGC(사용자 생성 콘텐츠) 유도
• 공식 커뮤니티 채널 확보(디스코드·오픈채팅)

📰 언론·PR 5

• 정기 언론 보도 (보도자료)
• 페이스북 파워페이지 콘텐츠 광고
• IT·창업 매체 기고·인터뷰
• 포브스·비즈니스 미디어 노출
• 수상·인증·공식 지정 활용

🎁 프로모션·이벤트 5

• 홍보 프로모션 기획·빈도
• 페이스북 홍보하기 광고
• 인스타그램 게시물 홍보 광고
• 이벤트·증정 콘텐츠 기획
• 협업·컬래버레이션 프로모션

🛒 커머스 MD·프로모션 4

• 오픈마켓 MD 프로모션 (11번가·G마켓·옥션)
• 쿠팡·소셜커머스 MD 프로모션
• 제휴·공동구매 기획
• 오프라인 행사·네트워킹 홍보

13. 📺 정보습득·매체광고 26개

📺 TV·방송 미디어 9

• 지상파·종편 TV 광고
• PPL(간접광고) 집행
• TV 정보성 프로그램 출연
• TV 뉴스 보도
• 케이블 TV 광고
• 케이블 정보성 프로그램
• 인포머셜 광고
• TV 홈쇼핑 출연
• IPTV 광고

📰 인쇄·온라인 매체 6

• 잡지 광고·기사
• 지면 신문 기사
• 지면 신문 광고
• 온라인 뉴스 기사형 광고
• OTT 플랫폼 광고(넷플릭스·왓챠)
• 팟캐스트·오디오 콘텐츠 광고

🏙 옥외·교통 광고 6

• 전광판 광고
• 지하철 광고 (승강장·객실)
• 야외 디스플레이(버스쉘터·빌보드)
• 버스 광고
• 영화관 광고
• 전단지·오프라인 인쇄물 (매장 보유 시)

📻 라디오·신흥 매체 5

• 라디오 광고
• 유튜브 프리롤·범퍼 광고
• 틱톡 인피드 광고
• 네이버 오디오클립·카카오 팟캐스트
• 스포츠·이벤트 협찬 광고

14. 🔄 리텐션 마케팅 23개

💬 CRM·메시지 채널 6

• 카카오톡 채널 운영
• 카카오 알림톡 세팅
• 카카오싱크 운영
• 이메일 마케팅
• 문자(SMS/LMS) 마케팅
• 앱 푸시 알림

🎯 리타겟팅 광고 5

• 메타 픽셀 리타겟팅 광고
• 구글 리마케팅 배너광고
• 유튜브 동영상 리타겟팅
• 다이나믹 리타겟팅(상품 추천)
• 카카오·네이버 리타겟팅

⚡ 온사이트 마케팅·자동화 6

• 온사이트 마케팅 도구 (채널톡 등)
• 장바구니 이탈 자동화
• 마케팅 퍼널 자동화(CRM 시나리오)
• 웹사이트 개인화·행동 기반 추천
• A/B 테스트 도구 활용
• 코호트 리텐션 곡선(GA4 기반)

🎁 멤버십·로열티 6

• 멤버십·등급 프로그램
• 포인트·적립금 제도
• 구독 서비스·정기결제
• 재구매 쿠폰·리워드 발송
• 고객 커뮤니티·오픈채팅
• 리뷰 유도·VoC 수집

15. 📊 통계·데이터 분석 16개

🔧 추적 인프라 세팅 5

• 통계 분석툴 사용
• 구글 UTM 사용
• GA4 전환설정 완성
• 서버사이드 트래킹(GTM Server)
• 동의관리(CMP) 적용

📊 기본 트래픽 분석 5

• 유입경로 파악
• 종료 페이지 파악
• 이탈률 확인
• 방문자수 체크
• 신규방문자수 체크

👥 방문자 심층 분석 3

• 재방문자수 체크
• 방문자당 페이지뷰 체크
• 유입경로별 방문자수 체크

💰 전환·성과 분석 3

• 유입경로별 구매전환율 체크
• CTA 버튼 클릭 추적
• 유입경로별 전환수 체크